Politica de confidențialitate

Pe scurt

Respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră și folosim informațiile doar pentru scopuri clare, legate de funcționarea magazinului online și de procesarea comenzilor. Colectăm numai datele necesare și luăm măsuri pentru a le proteja.

Această politică explică ce informații pot fi asociate unei comenzi, cum sunt utilizate, cui pot fi transmise și ce drepturi aveți în legătură cu datele dumneavoastră.

Informații despre sănătate

O comandă poate dezvălui informații despre sănătate, de exemplu prin produsele solicitate, întrebările adresate sau informațiile furnizate pentru alegerea și livrarea unui produs. Tratăm aceste informații cu o atenție sporită și le accesăm numai atunci când este necesar pentru serviciile solicitate.

Vă recomandăm să transmiteți doar informațiile relevante pentru comandă sau pentru o solicitare adresată serviciului de asistență. Nu folosim aceste date pentru scopuri incompatibile cu motivul pentru care au fost furnizate.

Comenzi și colete discrete

Pregătim și expediem comenzile astfel încât conținutul lor să nu fie vizibil în mod obișnuit din exterior. Informațiile tipărite pe ambalaj sunt limitate la cele necesare pentru livrare și identificarea expediției.

Serviciile de livrare primesc datele necesare pentru transport, cum ar fi numele, adresa și datele de contact. Acestea nu primesc mai multe informații decât este necesar pentru îndeplinirea serviciului.

Cum folosim datele

Putem folosi datele pentru:

• preluarea, confirmarea și livrarea comenzilor;
• comunicarea cu dumneavoastră despre comandă sau despre o solicitare;
• procesarea plăților, care este gestionată de furnizorul de plăți;
• prevenirea fraudelor și protejarea magazinului online;
• îmbunătățirea funcționării și a serviciilor oferite;
• trimiterea de comunicări comerciale, atunci când ați ales să le primiți.

Păstrăm datele atât timp cât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate, pentru gestionarea relației cu dumneavoastră și pentru îndeplinirea obligațiilor aplicabile.

Furnizori și transferuri de date

Putem transmite datele către furnizori care ne ajută să operăm magazinul, cum ar fi serviciile de livrare, procesatorii de plăți, furnizorii de găzduire, platformele tehnice și serviciile de asistență. Aceștia pot folosi datele numai pentru serviciile solicitate și trebuie să le protejeze.

Unii furnizori pot prelucra datele în afara României sau în afara țării. În astfel de cazuri, urmărim să existe măsuri adecvate pentru protejarea datelor și solicităm furnizorilor să respecte cerințele de confidențialitate aplicabile.

Protecție și incidente

Folosim măsuri tehnice și organizatorice pentru a limita accesul neautorizat, pierderea, modificarea sau divulgarea datelor. Accesul intern este acordat doar persoanelor care au nevoie de informații pentru atribuțiile lor.

Dacă observați o problemă, o utilizare neobișnuită sau o posibilă divulgare a datelor, contactați-ne cât mai repede prin pagina Contact. Vom analiza situația și vom lua măsurile necesare pentru limitarea efectelor și remedierea problemei.

Drepturile dumneavoastră

Puteți solicita, în condițiile aplicabile, următoarele:

• să aflați ce date avem despre dumneavoastră și să primiți o copie;
• să corectați datele care sunt inexacte sau incomplete;
• să solicitați ștergerea datelor atunci când nu mai sunt necesare;
• să vă opuneți anumitor utilizări ale datelor;
• să retrageți consimțământul atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ.

Pentru exercitarea unui drept, trimiteți o solicitare prin pagina Contact. Este posibil să vă cerem informații rezonabile pentru confirmarea identității și pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat.

Întrebări despre confidențialitate

Pentru orice întrebare despre datele personale, modul în care sunt folosite sau această politică, ne puteți scrie prin pagina Contact. Includeți suficiente detalii pentru a putea identifica solicitarea și a vă răspunde clar.